Официальная информация
Работа с письменными обращениями граждан в УВД по Рязанской области ведется в соответствии с законодательством Российской Федерации, требованиями нормативных правовых актов МВД России, УВД. Все поступающие в Управление (его структурные подразделения) письменные предложения, заявления и жалобы граждан регистрируются в отделе делопроизводства и режима УВД или в секретариатах подразделений УВД в день их поступления. Заявления и жалобы граждан разрешаются в срок до одного месяца со дня поступления (регистрации) в Управление (или его структурное подразделение). В случае если окончание срока разрешения обращения приходится на нерабочий день, то днем окончания срока считается предыдущий ему рабочий день. В тех случаях, когда для разрешения заявления или жалобы необходимо проведение специальной проверки, истребование дополнительных материалов либо принятие других мер, сроки их разрешения могут быть продлены, но не более чем на один месяц, о чем сообщается заявителю.
Используя раздел Форма обратной связи запроса можно обратиться к руководству УВД с заявлением, проблемным вопросом через Интернет. Обращения, полученные по сети «Интернет» на сайт УВД и не имеющие информации об их рассмотрении в нижестоящих органах внутренних дел, пересылаются в РОВД по месту жительства заявителей без уведомления последних. На рассмотрение направляются только те обращения, в которых четко сформулированы конкретные просьбы и предложения, наряду с E-mail адресом указаны реквизиты (Ф.И.О., полный почтовый адрес). Ответы на вопросы, не носящие характер заявления и сообщения о правонарушениях, жалоб публикуются на этой странице сайта УВД в разделе Вопрос-ответ. Вопросы, не относящиеся к компетенции Министерства внутренних дел, не рассматриваются и в другие ведомства не пересылаются. Не подлежат распечатке и рассмотрению обращения, выдержанные в некорректной форме, бессмысленные по содержанию. Ответы на обращения отправляются только в письменном виде по почтовому адресу обратившегося. В целях получения объективного квалифицированного ответа и сокращения сроков разрешения обращений рекомендуем Вам обращаться в органы внутренних дел по месту жительства. В случаях невозможности разрешения ваших обращений на местах, просим Вас присылать подробные письменные заявления с вложением документов, связанных с их рассмотрением по адресу: 390046, г. Рязань, ул. Введенская, д. 106; или приходить в Приемную УВД по этому же адресу.
С информацией о нарушении Ваших законных интересов и прав со стороны сотрудников органов внутренних дел, а также об известных Вам фактах нарушений законности с их стороны, вы также можете обратиться через раздел Бланк запроса либо по «Телефону Доверия» УВД: (4912) 44-02-76.
