Простая crm система

    Раздел: Новости Дата публикации: 12-01-2017, 01:21
     Простая crm системаСовременный бизнес требует автоматизации разных процессов, что существенно упрощает работу. Так, уже сложно представить активно развивающуюся компанию без настроенного складского или бухучета, а также использования специального программного обеспечения. Одной из разновидностей таковых является СРМ система.

    Такое решение позволит автоматизировать и привести к единым стандартам отношения с клиентами, а именно:

        сделать единую базу клиентов и контрагентов, привести ее к общим стандартам;

        эффективно заниматься контролем работы отдела продаж (причем, это возможно делать в любое время);

        следить за эффективность работы с лидами (входящими звонками, запросами), получать статистику и аналитику;

        заниматься стратегическим развитием бизнеса, планировать расширение и улучшение качества работы.

    Что такое CRM системы и для чего они нужны компаниям?

    Ответ на этот вопрос прост: если для компании важно, чтобы клиенты становились постоянными и приходили вновь и вновь, а отдел продаж занимался именно продажами, а не рутинной работой, то простая crm система просто необходима. А поскольку это естественные желания для любого предприятия, то как только организация начинает расширяться и увеличивать масштабы своей работы, необходимо внедрение CRM-системы.

    Она полностью возьмет на себя выполнение рутиной работы, которая обычно отнимает много времени у сотрудников. После внедрения менеджеры смогут больше времени уделять продажам, а система будет заниматься:

        ведением клиентской базы;

        созданием истории взаимоотношений с клиентами;

        быстрым оформлением необходимых документов;

        организацией, планированием работы с клиентами;

        рассылкой рекламных материалов с выгодными предложениями для покупателей;

        созданием отчетов о проделанной работе.

    Можно, конечно, воспользоваться и старым добрым Microsoft Office или просто использовать учетную систему, но у вас не будет достаточного функционала для работы. А в самом начале придется изрядно потрудиться, чтобы продумать все детали работы. Плюс, обычная учетная система в отличие от CRM не учитывает характеристики клиентов и историю взаимоотношений, которые позволят более правильно и продуктивно выстраивать процесс продаж.

    Например, есть клиент, который покупает у вашей компании мало, он практически не интересен, но оказывается, что у конкурентов он тратит огромные суммы. То есть, он может стать вашим постоянным клиентом, да еще и с ВИП статусом. CRM-система позволяет учитывать эти нюансы, чтобы в дальнейшем строить более правильную и эффективную стратегию взаимоотношений с клиентами.
    В чем польза CRM для бизнеса?

    Рассматривать пользу CRM-системы для бизнеса лучше всего с двух сторон: для директора организации и для менеджера отдела продаж компании.

    Польза CRM для директора

    Чтобы увеличить доходность компании, есть всего два пути: первый – уменьшить расходы, второй – увеличить продажи. С первым и со вторым помогает СРМ система. Это универсальный инструмент, который позволяет:

        сформировать качественную воронку продаж;

        найти слабые места в процессе работы с клиентами;

        сегментировать клиентов по разным принципам, например, перспективности, доходности.

    Работа с клиентами при помощи CRM становится проще, ее легче анализировать, управлять, оценивать качество работы каждого отдельного сотрудника, вводить в курс новых менеджеров.

    Польза CRM для работника отдела продаж

    Настроенная СРМ система позволяет менеджерам отдела продаж ничего не упускать из виду. Всегда перед глазами четкий график задач на день, плюс перед глазами находится большее количество клиентов из базы, чем при ручном ведении. И, как результат, больший охват и большее количество продаж. Удобный интерфейс позволяет анализировать взаимоотношения с клиентами (за любой отрывок времени), отслеживать сделки и увеличивать повторные продажи.

    Для того, чтобы выбрать подходящую CRM систему, нужно определить, какие функции обязательно должны присутствовать в программном обеспечении. Оптимально, если ПО для ваших задач будет подбирать специалист. Он выслушает пожелания, учтет особенности работы предприятия и посоветует оптимальный вариант для внедрения 1С CRM. 

    Заказываем еду и отдыхаем дома

    Доставка еды на заказ привлекает все больше клиентов. Удобства этого сервиса многочисленны. Разберемся в них подробнее....

    От всевидящего ока видеокамеры не скроется никто

    Часто после установки видеонаблюдения нам звонят наши клиенты и говорят, что не могут понять, как обходились без системы видеонаблюдения раньше. В дополнение к поимке преступников и видеофиксации изображений с камер наблюдения...

    С этой программой работает большинство предприятий страны

    Доработка и обслуживание программы 1С – мероприятия, главная цель которых заключается в поддержке работоспособности программы. Любая компания, которая использует информационные системы для работы, требует сопровождения со стороны...

    Сайт нужно продвигать правильно

    Наверняка Вы слышали о поисковом продвижении сайта. Даже если Вам незнакома такая формулировка, то Вы прекрасно знаете, что существуют поисковые системы (Яндекс, Google, Rambler и другие), которые выдают пользователям списки...

    Брендинг - имя должно работать на вас!

    Чтобы удержать свою аудиторию и привлечь новых клиентов каждой компании необходимо создать уникальный и запоминающийся бренд. Для решения этой задачи применяют сложную, но при правильном подходе дающую отличный результат,...

    Формы для 3D панелей от «Формако» и клиенты в подарок. Новые технологии продаж.

    Компания «Формако» занимает лидирующие позиции по производству форм для изготовления 3D панелей. Всего за год нам удалось совершить прорыв в своей деятельности и выйти на международный уровень. Теперь наша продукция доступна не...

    Офис с отдельным входом привлекательнее для бизнеса

    Разнообразие коммерческой недвижимости очень велико. Под офис можно снять место в жилом доме, старинном особняке, новостройке, бизнес-центре. Затруднение компаний, которые не могут определиться выбором вполне объяснимо. Для того,...

    Что из себя представляет грейдинг

    Термин «грейдинг» или «система грейдов» в среде HR специалистов и прогрессивных руководителей компаний в настоящее время стал весьма популярен в России....

    К продвижению сайтов нужно подходить комплексно

    Основной целью продвижения сайтов является рост числа продаж. Он достигается за счет увеличения количества посетителей и повышения конверсии. На сегодняшний день через Всемирную сеть активно осуществляется процесс сбыта. Каждый...

    Оптимальный вариант для видеонаблюдения

    В наше беспокойное время, всё больше внимания уделяется безопасности. Ведь ни для кого не секрет, что уровень преступности растёт, а доверие между людьми снижается. Поэтому, приходится как-то приспосабливаться к такой жизни....


«    Ноябрь 2017    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
27282930