С коллекторами сложно бороться

    Раздел: Новости Дата публикации: 1-01-2017, 05:31
    С коллекторами сложно боротьсяКоллекторы – это компании, которые профессионально специализируются на взыскании просроченной дебиторской, кредиторской и регрессной и проблемной задолженности, а также – вид бизнеса, который оказывает содействие по возврату платежей от юридических или физических лиц.

    На сегодняшний день деятельность коллекторских компаний никакими специальными нормативными актами не регулируется. При совершении своих действий, коллекторы руководствуются или должны руководствоваться нормами Хозяйственного, Гражданского, Хозяйственно-процессуального, Гражданско-процессуального, а также Налогового Кодексов.

    Существует также Кодекс коллекторской этики, но он является внутренним документом, который разработан одной из ассоциаций коллекторских агентств и ни в коей мере не может считаться нормативным актом. Хотя, вы можете обращаться в ассоциацию коллекторов и ссылаться на этот Кодекс, в случае, если коллекторы нарушили ваши права. Такое заявление ассоциация обязана принять к рассмотрению.

    Подробнее о Кодексе этики коллекторов

    Согласно этому документу, коллектор имеет право контактировать с должником при помощи телефона, почты, электронной почты или sms. Но коллектор не имеет права звонить должнику до 7.00 и после 22.00, если на то нет соответствующих указаний от начальства. Также коллектор не имеет права являться к должнику домой или по месту работы, особенно, если он знает, что начальник должника против таких визитов.

    Ст. 83 Кодекса этики коллекторов предусматривает для сотрудников такие обязанности:

        коллектор не имеет права применять к должнику методы, унижающие достоинство должника;
        не имеет права осуществлять на должника беспричинное давление в случае неплатежа;
        если отсутствуют специальные инструкции, согласиться на оплату долга в виде частичных платежей. Если должник заявляет о своей неспособности уплатить весь долг сразу;
        не имеют права намекать, что в случае неуплаты долга к должнику будет применяться уголовное преследование или на него будет подан гражданский или хозяйственный иск, если правовые основания для таких действий отсутствуют;
        коллектор обязан предлагать должнику максимально тесное сотрудничество с третьей стороной для того, чтобы уплатить долг;
        обязан предложить должнику проинформировать членов семьи о наличии долга и, если у должника финансовые сложности, обратиться за помощью к членам семьи для разрешения конфликта;
        обязан принимать во внимание все причины, которые привели к задержке платежа или неуплате долга для того, чтобы объективно принимать решение о принудительном взыскании задолженности.

    Стратегия работы

    Ниже рассмотрим стадии работы коллектора. Условно можно выделить три:

        Soft collection — на этой стадии проводится предварительная работа с задолженностью, дистанционные контакты с должником, которые заключаются в информировании его письменно или по телефону о необходимости задолженность выплатить;
        Hard collection — во время этой стадии характерны встречи с должником дома или по месту работы;
        Legal cjllection – заключительная стадия, характеризуется передачей работы над задолженностью судебным органам и исполнительной службе.

    Как бороться с коллекторами

    Поскольку в большинстве случаев коллекторская работа начинается с переуступки долга банком или иным учреждением, которому вы задолжали, то в данном случае имеет место нарушении законодательства. Компания, которая сообщает ваши данные коллекторской фирме, нарушает законодательство о защите персональных данных. Если ваши личные данные передал коллекторам банк, то имеет место нарушение еще и банковской тайны. Поможет обязательно антиколлектор юрист.

    В таком случае вам необходимо сразу же после того, как коллектор вышел с вами на контакт, и вы установили, что он не является сотрудником того банка или иного учреждения, которому вы задолжали, обратиться в суд с иском о нарушении ваших прав и передачи ваших персональных данных без вашего согласия.

    Если кредит уже погашен, а коллекторы все равно продолжают вас беспокоить

    В таком случае вам необходимо обратиться в банк заказным письмом. В письме вы сообщаете, чт кредит погашен, прилагаете копии всех квитанций об оплате, а также справку о закрытии кредитной истории. Согласно инструкции НБУ, такую справку вам обязаны выдать при погашении кредита. Если вы брали кредит давно или в другом учреждении, которое таких справок не выдает, то доказать факт уплаты кредита вам будет сложнее.

    Как бороться с коллекторами, если вас беспокоят по поводу кредита, который вы не брали

    В первую очередь, стоит сохранить то письмо, в котором вас просят выплатить не относящийся к вам долг. Вы должны на него ответить заказным письмом, в котором нужно изложить, что указанная задолженность не имеет к вам никакого отношения, и вы просите их прекратить преследование. Если после этого письма звонки и визиты не прекращаются, то вам стоит обратиться в Комиссию по защите право потребителей. Если коллекторская компания продолжает вести себя настойчиво, то вы можете написать жалобу в Генеральную Прокуратуру по факту вторжения в вашу частную жизнь.

    Быстрый и удобный способ одолжить деньги

    Интернет значительно расширил человеческие возможности, и не только в плане коммуникаций или получения информации. Можно смотреть ТВ онлайн, читать книги, делать покупки, совершать финансовые операции, в том числе и оплачивать...

    Кредит неотъемлемая часть жизни

    Как правило, люди, мечтающие о какой-то покупке, делятся на две категории. Одни берут кредит, а другие предпочитают насобирать нужную сумму. Вторые живут по принципу: "не хочу быть должником"....

    Долги надо возвращать

    Развитие в России рынка потребительского кредитования, основы которого были позаимствованы за границей, повлекло за собой появление и другого зарубежного чуда — специализированных служб, занимающихся возвратом долгов, или...

    Что нужно знать про регистрацию прав на незавершенное строительство

    Иногда  ситуация со строительством объекта недвижимости складывается так, что возникает потребность зарегистрировать право собственности на объект, строительство которого еще не завершено до конца. Эта необходимость...

    Арбитражные споры требуют участия грамотного адвоката

    Юрист по арбитражным спорам – опытный специалист, занимающийся исключительно арбитражными спорами, и способный убедить в собственной правоте органы судебной власти. К тому же он должен хорошо разбираться во всех отраслях права, и...

    Кредитный калькулятор не даст обмануть

    Кредитования на сегодняшний день стало очень распространенным методом покупки автомобилей, недвижимости, открытие бизнеса и другое. Для того, чтобы сэкономить время, вам предлагается воспользоваться специальным калькулятором по...

    Поговорим о реестродержателях

    Акции — это ценные бумаги, подтверждающие, что тот или иной акционер вложил свои средства в развитие бизнеса, а потому имеет право на часть получаемой прибыли (дивиденды). Кроме того, полученный таким образом доход является...

    Покупка дома очень серьезный шаг

    Согласно Федеральному закону № 122-Ф3, сделка купли-продажи любой недвижимости подлежит государственной регистрации в Федеральном Управлении государственного регистрационного центра. На основании чего возникают права...

    Кредит поможет решить множество проблем

    Ваши дела процветают, если у вас достаточно денег, чтобы получить кредит в банке....

    Кредит под залог недвижимости выдают на более длительный срок

     Потребительские кредиты бывают двух видов: необеспеченные и обеспеченные. Необеспеченный кредит является рискованным для кредиторов и зависит исключительно от надежды, что заемщики будут выплачивать свои кредита. Поэтому...

О сайте

...

автор: bakiev_dv@mail.ru основан на базе фремворка Bootstrap Version 2.2.2, 2013 год.
Яндекс.Метрика