Все больше предприятий обзаводятся собственным колл-центром

    Раздел: Новости Дата публикации: 27-11-2016, 08:31
    Все больше предприятий обзаводятся собственным колл-центромГлавной задачей каждой компании является привлечение внимания максимального количества потенциальных клиентов. Поэтому сегодня используются все доступные эффективные средства для достижения поставленной цели. Для того чтобы наладить максимально качественную и эффективную связь с каждым клиентом большинство компаний организовывают колл-центр, как собственными силами, так и с помощью профессионалов. Передача call центра на аутсорсинг имеет большое количество существенных преимуществ для каждой компании, о которых мы поговорим далее.
     
    Что может предложить колл-центр?
     
    В развитых странах мира давно уже большинство, как крупных, так и небольших компаний для налаживания и поддержания качественной связи с каждым клиентом привлекают к сотрудничеству специализированных организаций. В нашей стране данная услуга только развивается и с каждым годом приобретает все большую популярность из-за большого количества преимуществ. Большинство колл-центров своим клиентам предлагают следующие эффективные услуги:
     
    — Горячая линия. Для каждой компании очень дорого самостоятельно оборудовать отдельное помещение, обучить персонал, который будет круглосуточно принимать звонки от клиентов. Поэтому, чтобы сэкономить время и деньги большинство обращаются за помощью к профессионалам, которые предоставляют данные услуги. Вот кстати лучшие программы для колл центра.
     
    — Для небольших компаний, большинство сотрудников которых работают на расстоянии актуальной и эффективной будет услуга виртуального офиса. При этом не нужно арендовать помещение для того, чтобы обеспечить слаженную работу компании.
     
    — Для интернет-магазина рекомендуется выбирать услугу онлайн консультанта, который позволит отвечать на все актуальные вопросы каждого клиента компании. Опять же услуга позволяет экономить время и деньги каждой компании. Не нужно нанимать на работу дополнительный персонал и тратить время на его обучение, если можно обратиться в колл-центр.
     
    — Продажи по телефону еще одна популярная и востребованная услуга в наше время. Квалифицированные специалисты с опытом работы смогут продать практически любой товар каждому клиенту по телефону. Эффективность данной услуги гарантирована и приносит стопроцентные результаты компании.
     
    — Телемаркетинг. Для каждой компании очень невыгодно нанимать на работу квалифицированного телемаркетолога. Лучшим решением будет аутсорсинг колл-центра.
     
    — Проведение анкетирования и опроса клиентов. Для того чтобы оптимизировать работу компании необходимо собрать полную информацию о своих клиентах. В этом случае опять же рекомендуется обращаться к профессионалам, которые знают свое дело и принесут положительный результат компании. Поэтому смело можно выбирать ведущий колл-центр и поручать ему оптимизацию деятельности компании. В результате возрастет количество потенциальных клиентов, а значит, принесет стабильно высокую прибыль. Здесь к слову можно купить колл центр недорого.
     
    Аутсорсинг call-центра — эффективность доказана. Передача колл-центра на аутсорсинг имеет следующие преимущества для каждой компании:
     
    — Автоматически снижается уровень затрат, что является существенным показателем для каждой компании. Нужно только ежемесячно оплачивать услуги колл-центра.
     
    — Каждая специализированная компания предлагает только квалифицированных и опытных специалистов, которые хорошо знают свою работу и смогут повысить количество потенциальных покупателей. В результате автоматически увеличится количество заказов, а значит, вырастет уровень прибыли компании.
     
    — Не нужно искать помещение и обучать персонал. После подписания договора с колл-центром, его сотрудники сразу приступают к работе без дополнительных капиталовложений со стороны заказчика.
     
    Источник: http://callcenter.by

    Дешевые авиабилеты от компании «Бумеранг Тур»

    Сотни тысяч туристов уже сумели воспользоваться услугами украинской туристической компании «Бумеранг Тур». Более 11 лет компания отправляет на отдых туристов в различные страны мира. Её офисы расположены в нескольких городах...

    Заказываем еду и отдыхаем дома

    Доставка еды на заказ привлекает все больше клиентов. Удобства этого сервиса многочисленны. Разберемся в них подробнее....

    С этой программой работает большинство предприятий страны

    Доработка и обслуживание программы 1С – мероприятия, главная цель которых заключается в поддержке работоспособности программы. Любая компания, которая использует информационные системы для работы, требует сопровождения со стороны...

    ЧОП отвечает за сохранность и безопасность
    ---

    ЧОП отвечает за сохранность и безопасность

    Большинство предпринимателей и просто частных лиц, чтобы обеспечить свое дело или жилье от всевозможных негативных посягательств, прибегают к услугам частных охранных агентств. К данному выбору необходимо подойти с максимальной...

    Брендинг - имя должно работать на вас!

    Чтобы удержать свою аудиторию и привлечь новых клиентов каждой компании необходимо создать уникальный и запоминающийся бренд. Для решения этой задачи применяют сложную, но при правильном подходе дающую отличный результат,...

    Все больше предприятий выбирают бухгалтерское обслуживание

    Преимущества и недостатки Бухгалтерского аутсорсинга Экономия на  расходах организации (отсутствие необходимости выплаты заработной платы бухгалтеру (или штату бухгалтеров)...

    Обслуживание компьютеров избавит предприятие от проблем с ними

    У компании, специализирующейся на техническом обслуживании ПК, можно:     заказать ремонтные работы с выездом специалиста по указанному адресу     арендовать услуги сисадмина на целый рабочий...

    Не ото всякого мусора можно избавиться самостоятельно

    Если вам нужно вывозить с офисного или жилого помещения большое количество мусора и отходов, коммерческие услуги вывоза мусора контейнером, которые поставляют собственные бункеры для мусора, мусорные баки для ТБО, становятся...

    IT аутсорсинг сегодня только набирает популярность

    Бизнес-процесс передачи всех вопросов по информационным системам и технологиям, а также отвечающие за их качественное исполнение компании объединяются в такое понятие как ит обслуживание (аутсорсинг). Популярность it обслуживания...

    Сегодня многие прибегают к услугам ответственного хранения

    Ответственное хранение сейчас стало очень популярным. Эта услуга предполагает размещение различных товаров на складах компании, которой эти склады принадлежат. Для заводов-изготовителей это очень удобно, так как нет необходимости...

О сайте

...

автор: bakiev_dv@mail.ru основан на базе фремворка Bootstrap Version 2.2.2, 2013 год.
Яндекс.Метрика